Para configurar tu cuenta de correo correctamente en cualquier dispositivo —ya sea ordenador, tableta o móvil— es importante seguir paso a paso las indicaciones que te dejamos aquí.
Antes de empezar, conviene tener claro que existen dos formas de instalar una cuenta de correo:
- POP3: es la forma más habitual de instalación. Está pensada para usar la cuenta principalmente en un único dispositivo. Si vas a revisar tus correos siempre desde el mismo lugar, o si directamente no tienes claro cuál opción te conviene, elige esta modalidad.
- IMAP: si necesitas que una misma cuenta esté sincronizada en varios dispositivos a la vez, esta es la opción adecuada. Resulta especialmente útil cuando varias personas trabajan sobre la misma cuenta y necesitan verla siempre actualizada.
A continuación, te explicamos ambas modalidades de configuración. Empezamos por POP3:
Cómo instalar una cuenta de correo electrónico como POP3
Lo primero es disponer de los datos que te enviamos para instalar tu cuenta. Si no los tienes a mano, puedes contactarnos aquí.
Los datos y la forma de configuración de una cuenta POP3 son, a modo de ejemplo, los siguientes:
(Donde veas “TU-DOMINIO” debes escribir tu dominio propio. Por ejemplo, en nuestro caso es: cocomango.net, pero tú debes reemplazarlo por el tuyo. Lo mismo con la extensión: en el ejemplo aparece .COM, pero puedes tener .ES, .ORG, .NET o la que corresponda.)
- Tipo de cuenta: POP3
- Cuenta de correo: info@TU-DOMINIO.com
- Nombre de la cuenta: info@TU-DOMINIO.com (siempre incluir la dirección completa)
- Contraseña de la cuenta: ********* (ingresa la contraseña que te enviamos y marca la opción “Recordar contraseña”).
- Seguridad SSL de correo entrante: Activado.
- Servidor de correo entrante (POP3): mail.TU-DOMINIO.com (puerto 995)
- Seguridad SSL de correo saliente SMTP: Activado.
- Servidor de correo saliente (SMTP): mail.TU-DOMINIO.com (puerto 465)
- Seleccionar la opción “Mi servidor requiere autenticación” en “Más configuraciones” u “Opciones avanzadas” (según la app de correo que uses). Este paso es imprescindible para que la cuenta funcione.
- Desmarcar la opción “Dejar una copia de los mensajes en el servidor” o, si lo prefieres, dejar copia solo por un tiempo limitado (por ejemplo, 30 días). No lo dejes de forma indefinida para evitar que el buzón se llene y se bloquee el envío y recepción de correos.
Cómo instalar una cuenta de correo como IMAP
Si necesitas tener la cuenta sincronizada entre dos o más dispositivos, debes instalarla como IMAP (y no como POP3). Esta modalidad garantiza que todos los dispositivos muestren siempre la misma información, ideal para trabajar en equipo.
Los datos y la forma de configuración de una cuenta IMAP son, a modo de ejemplo, los siguientes:
- Tipo de cuenta: IMAP
- Cuenta de correo: info@TU-DOMINIO.com
- Nombre de la cuenta: info@TU-DOMINIO.com (siempre incluir la dirección completa)
- Contraseña de la cuenta: ********* (ingresa la contraseña que te enviamos y activa “Recordar contraseña”).
- Seguridad SSL de correo entrante: Activado.
- Servidor de correo entrante (IMAP): mail.TU-DOMINIO.com (puerto 993)
- Seguridad SSL de correo saliente SMTP: Activado.
- Servidor de correo saliente (SMTP): mail.TU-DOMINIO.com (puerto 465)
- Seleccionar la opción “Mi servidor requiere autenticación” en “Más configuraciones” u “Opciones avanzadas”. Esto es esencial para que la cuenta funcione correctamente.
Importante: si quieres utilizar una cuenta como IMAP pero actualmente está instalada como POP3, es muy probable que NO funcione bien con solo cambiar la configuración. Por eso recomendamos:
- Hacer un respaldo de los correos de la cuenta (puedes moverlos a una carpeta local de tu app de correo o guardarlos en la nube).
- Desinstalar completamente la cuenta.
- Cerrar la aplicación de correo.
- Volver a abrir la aplicación e instalar la cuenta de nuevo, ahora sí, como IMAP.
Esperamos que este tutorial te haya sido útil. Y si te quedas con alguna duda, ya sabes: estamos a un clic de distancia.
* Este tutorial es de uso exclusivo para clientes de Coco Mango.